フェーズ0

市場分析と課題の明確化

商品や市場の特性・実態を把握し、自社の強みや課題を明確化する

3C分析（顧客/自社/競合）

フェーズ0

市場分析と課題の明確化

商品や市場の特性・実態を把握し、自社の強みや課題を明確化する

3C分析(顧客/自社/競合)

商材特性や市場（3C＝⾃社・顧客・競合）に関する基礎的な情報やトレンドを収集・整理し、理解を深めるとともに、⾃社の置かれた状況や課題を特定します。

情報については、ヒアリングやデスクリサーチ等の二次データの利⽤はもちろん、重要な意思決定に関わる場合は、新たにリサーチを実施して一次データを取得することで「確らしさ」を⾼めることも可能です。

・商材の特性
・顧客と顧客ニーズ、セグメント構成、購買プロセス
・競合状況、戦略、提供価値、顧客評価、活動等々

分析の視点 – 3C・4C分析

理屈ではわかっていても、つい⾃社に都合のよい視点で戦略・施策を策定しがち。

すべての製品は競争ありき。競争のない市場は存在しません。⾃社だけでなく、競合・顧客の視点もしっかり踏まえて、情報収集や分析、ディスカッションを⾏います。

商材の特性や顧客の製品選定・購買⾏動の特性等を把握し、より実践的な戦略策定や訴求ポイント、プロモーションミックスの設計等に反映します。
＊項⽬は商材によって異なります

顧客ニーズや顧客の属性・特性、製品関与・ブランド別セグメント構成等を確認し、⾃社の強みや弱み、課題等を明らかにします。

顧客が製品・ブランドを認知してから購買に至るまでの態度の変化を表すフレームワーク。これをもとに、フェーズ3の「プロモーションミックス」でカスタマージャーニーを設計します。

製品・サービス、ブランドの浸透度や課題、上位プロセス移行のトリガー等を確認し、表現開発やプロモーション設計を行います

下記の期間やアウトプットは例のため、あくまでも目安としてご参照ください。
御社の課題や状況に合わせて、プロジェクト構成や実施内容をカスタマイズいたします。

期間	2〜3週間程度
アウトプット	デスクリサーチによる情報収集・簡易分析結果論点・考察等のディスカッションペーパーディスカッションメモ

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詳しく知りたい方は